Comunicado Importante
Banco Master: o que você precisa saber
sobre seus investimentos
sobre seus investimentos
Saiba como acessar os seus valores pelo Fundo Garantidor
de Créditos (FGC).
O Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Banco Master (Banco Master Investimento S.A., Letsbank e Banco Master S.A) e, priorizando a transparência, trazemos informações relevantes.
Descubra se seus investimentos foram impactados
Este comunicado é relevante se você:
- Possui ativos emitidos pelo Banco Master.
- Recebeu comunicado do seu banco ou do Banco Central sobre a liquidação.
Se você não possui investimentos ou ativos do Banco Master, não é necessário tomar nenhuma ação.
Como receber o seguro do FGC?
Seus investimentos já estão disponíveis para solicitação da garantia do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) até R$ 250 mil por CPF/CNPJ, por instituição financeira ou por grupo de instituições do mesmo conglomerado financeiro.
Se você possui valores a receber, solicite por meio do aplicativo oficial do FGC. Lembre-se de pedir a liberação para todas as instituições que possui investimentos (BANCO MASTER DE INVESTIMENTO S.A., BANCO LETSBANK S.A. e BANCO MASTER S/A) e que os valores devolvidos já serão livres de impostos e portanto podem ser ligeiramente inferiores aos valores brutos de investimento. A liberação na conta indicada pode levar até 48hrs úteis após o pedido, segundo o próprio FGC.
Atenção para golpes! O FGC não entra em contato por whatsapp ou SMS, não compartilhe informações pessoais ou códigos recebidos. Cada investidor deve fazer o processo via aplicativo do FGC individualmente, não compartilhe seus acessos com ninguém.
Solicite agora pelo app oficial do FGC
O cadastro e a liberação são conduzidos exclusivamente pelo FGC. Por conta da quantidade de acessos simultâneos, o aplicativo do FGC informa que está enfrentando instabilidade.
Sugerimos:
- Atualizar o app do FGC;
- Conferir se os dados (CPF, nome e data de nascimento) estão corretos;
- Tentar novamente em alguns minutos;
- Se persistir, utilize o suporte disponibilizado dentro do próprio app do FGC.

Para solicitar a garantia:
Acesse o aplicativo oficial do FGC
Cadastre-se ou entre com a sua conta.
Cadastre uma conta corrente ou poupança de sua titularidade (confira abaixo como cadastrar sua conta XP)
No app do FGC, cadastre os dados da conta de sua escolha através do Menu > Meu perfil > Contas bancárias > Cadastrar conta bancária. Para acessar os dados da sua conta XP, acesse o aplicativo XP e, no perfil navegue até a seção Dados da conta e siga os passos abaixo:
Solicite garantia
Com identificação pessoal a partir de RG ou CNH e assinatura do termo de cessão.
Acompanhe sua solicitação pelo app do FGC
O pagamento da garantia será feito na conta titularidade do credor indicada.

Informações importantes
Cobertura até R$ 250 mil
Desde que não ultrapasse o teto global de R$ 1 milhão nos últimos 4 anos.
O pagamento será feito diretamente pelo FGC
A XP não interfere no pagamento ou cobertura do FGC. Para mais informações Acesse o site do FGC ou consulte seu e-mail.
O pagamento será feito diretamente pelo FGC
Acesse o site do FGC ou consulte seu e-mail.
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O que é FGC?
O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) funciona como uma garantia para os seus depósitos e investimentos em bancos, em caso de decretação de regime de intervenção ou de liquidação extrajudicial.
No caso do Banco Master, o FGC entra em ação e vai restituir até R$ 250 mil por CPF/CNPJ, incluindo toda a rentabilidade no período dentro deste limite.
Acessar site do FGC


